www.jurnalriau.com
Minggu, 22 09 2019
Viral Dimedsos Disdukcapil Rohul dinilai beri pelayanan buruk

Rabu, 07/08/2019 - 01:07:24 WIB
Kepala Dinas Dukcapil Rokanhulu. H.Syaipul Bahri,S.Sos,M.Si.
TERKAIT:
 
  • Viral Dimedsos Disdukcapil Rohul dinilai beri pelayanan buruk
  •  
    Jurnalriau.com|pasirpengaraian- Terkait video viral dimedsos yang diunggah oleh Uly Oktavia yang juga seorang guru agama  pada jumat 02 Agustus 2019 menjadi perhatian publik bahkan sempat dibagikan hingga selasa 06 Agustus 2019 mencapai 1 juta lebih dan mendapat komentar hingga mencapai 11 ribu komentar.

    Dalam unggahannya Uly Oktavia menerangkan pelayanan buruk yang diberikan staff bagian pendaftaran pembuatan akta kelahiran membuat Uly jengkel dikarenakan lambatnya berkas yang dimilikinya diproses. Dan Dirinya juga menganggap Bahwa Staff tersebut lebih mementingkan Ber mek up dan menelpon dari pada memproses berkas miliknya.
    Uly menerangkan dirinya tiba diparkiran tepat pukul 13.00 dan kantor masih dalam jam istirahat dan dirinya juga mengatakan bahwa pada jam 14.00 tempat pelayanan masih ditutup padahal sudah banyak orang yang antri didepan pintu pelayanan tersebut.

    Menanggapi keluhan Uly Oktavia kepala dinas dukcapil H.Syaiful Bahri,S.Sos,Msi. pada saat dikonfirmasi diruangannya mengatakan hal ini sebenarnya hanya kesalah pahaman.
    syaipul menerangkan terkait ruangan yang  masih tutup pada jam 14.00  bahwa pernyataan yang ditulis Uly dalam unggahannya dapat kami bantah dari hasil rekaman cctv yang menyatakan bahwa ruangan sudah dibuka tapat pada pukul 13.59 wib sedangkan Uly masuk keruangan dan mengantar berkasnya tepat pada pukul 14.13 wib.dikarenakan sudah banyak yang meletakkan berkas maka puhak petugas memanggil dari urutan bawah sampai pada saat berkas uly dipanggil dirinya tidak ditempat karena mengambil KK ditempat pengambilan.

    Syaipul melanjutkan menurut hasil rekaman cctv saudari uly kembali masuk keruangan berkisar 4 menit dari awal dia keluar menjemput kk. Namun dikarenakan berkasnya sudah dipanggil dan uly tidak ditempat maka pihak petugas melanjutkan dengan berkas yang lain.
    Kadis capil juga membenarkan kelalaian petugasnya atas nama Dewi karena Setelah cukup lama berkas Saudari Uly Dibiarkan Atau tidak dipanggil kembali.karena kelalaian itu petugas Dewi diberi sanksi dipindahkan ke Bagian lain Sedangkan posisi Dewi sudah diganti.

    Kabid pencacatan sipil Neni Handayani,S.Sos menjelaskan Berdasarkan laporan dari staffnya a.n Dewi Bahwa Berkas saudari Uly masih belum lengkap karena untuk pengurusan Akta kelahiran dibutuhkan Register dan itu tidak bisa Diwakilkan terkecuali Sudah dikuasakan.

    Kabid Neni malanjutkan sesuai laporan dari staffnya Bahwa ada kesalahan Penulisan nama antara Akta yang ingin dibuat sesuai formulir yang diisi saudari Uly tertulis menggunakan Singkatan M sedangkan di KK tertulis Muhammad, petugas sempat menanyakan Kepada Uly mana yang akan di pakai Apakah M dengan singkatan atau Muhammad sesuai yang tertulis di KK.
    Saudari Uly menjawab Bahwa apa yang ditulisnya pada Formulir yang benar Namun petugas ingin kepastian dan menyuruh saudari Uly untuk menghubungi Kerumah karena Akta yang diurus Uly merupakan Akta Adek kandung Uly.kemudian dikarenakan berkas yang dibawa Uly belum lengkap dan Waktu pendaftaran sudah Tutup tepat pada pukul 15.00 wib, maka petugas menyuruh Saudari Uly untuk kembali pada hari senin dengan kelengkapan syaratnya.

    Kabid Neni menjelaskan Petugas hanya bisa menerima persyaratan yg lengkap . Terkait penitipan tidak bisa diterima pihak Capil dikarenakan ada nya register yg harus ditandatangani. 

    Terkait ancaman yang dibicarakan pelapor setelah dikonfirmasi dari pihak capil kabid pencacatan sipil menerangkan  bahwa tidak adanya ancaman yg terlontar dari pihak disduk capil.

    Kadis disdukcapil kembali menanggapi terkait video yang viral masalah pelayanan yg buruk dari disdukcapil bahwa laporan nya sudah masuk ke Bupati Rokanhulu dan menginformasikan kepada beliau untuk mengatasi masalah ini dengan baik. 

    Kadis juga berpesan khususnya kepada masyarakat bahwa jika terjadi hal seperti ini kembali, dirinya berharap laporkan ketempat pengaduan atau sampaikan melalui website disdukcapil bahkan kalau perlu langsung ke Kabid, karena keluhan yang disampaikan baik melalui tempat pangaduan akan sampai kepada dirinya.

    Beliau juga berpesan bahwa setiap pengurusan baik KK,KTP,AKTA dan yang lainnya tidak dipungut biaya jadi hindari Calo,kemudian Bagi masyarakat yang jauh uruslah kelengkapan berkas terlebih dahulu melalui UPTD yang ada di Kecamatan.

    Hadir diruangan Kadis saat melakukan konfirmasi Kadis Dukcapil H.Syaipul Bahri,S.Sos,M.Si. Sekretaris Dukcapil H.Khairul Akmal,S.Sos,M.Si. Kabid Pencacatan sipil Neni Handayani,S.Sos. Kabid Pendaftaran Penduduk Irwan,M.Pd. Kasi Kelahiran dan Kematian Riski Hidayat,SH.(JK).



     
    Berita Lainnya :
    Hafit Syukri Menyatakan Melanjutkan Sejarah PKB Siap Berkoalisi Dengan PDI-Perjuangan
    Ketua Aktif Porkot,SH mengatakan Pengurus Baru Penggantinya Merupakan Pengurus Tidak Resmi
    Ketua Baru Damanhuri Lubis Targetkan Dalam Waktu 1,5 tahun Gaji Anggota Akan Naik Hingga 100 Ribu.
    Bentuk Kepedulian Rumah Tahfizh Kepenuhan Timur Bagikan Ratusan Masker
    Bupati Rohul Resmikan Pasar Baru Pekan Selasa Puo Raya dan Siap Digunakan
    H.Hamulian Ikuti Penjaringan Calon Bupati Melalui PDI-P, H.Hamulian:Kita Siap Sejahterakan Rohul
    Pemerintah Desa Rambah Tengah hilir Bagikan Masker Gratis Akibat Kabut Asap Yang Melanda Rokanhulu.
    Bupati Rohul H.Sukiman Tinjau Tempat Kelahiran Syekh Abdul Wahab Rokan di RBS
    Dapat Restu Ibu dan Istri Arfizal Anwar Alias Pican Mantapkan Diri Maju Sebagai Cabup diPilkada 2020
    Siswa MTsN.3 Rokan Hulu Bagi Ratusan Masker Kepada Masyarakat
    Bupati Sukiman Buka Lomba Pacu Sampan Di Danau Purieh, Bupati:Seluruh OPD Harus Mengirimkan Utusan
    H.Sukiman Calon Petahana Ikut Mendaftar Penjaringan Cabub dan Cawabup Jalur PDI-P.
    Kondisi Asap Semakin Tebal, Anggota DPRD Rohul Bagikan Masker
    DPC PDI-P Buka Pendaftaran Untuk Umum Cabup / Cawabup Pilkada 2020.Target Menang Minimal 5 Kab/Kota
    Launching ke 3 Dengan Tema Masyarakat Desa Sadar Pentingnya BPjS Ketenagakerjaan
    Ketua Bhayangkari Daerah Riau Lakukan Bakti Sosial Saat Kunkernya Ke Rokanhulu.
     
    Komentar Anda :

     
     
    MOST READ
    1 Bersama Senkom
    Wakapolresta Pekanbaru Cek Pos Kesiapan Natal dan Tahun Baru 2018 
    2 Tingkatkan Mutu Dosen , “LPMP UNIKS Gelar Pelatihan Pekerti-AA”
    3 Polresta Pekanbaru Melaksanakan Pengamanan Peringatan Hari Santri Nasional 2017
    4 Menuju Riau Madani 2018
    Walikota Dr H Firdaus Ngaji Bareng Jamaah LDII Se Pekanbaru
    5 Fekon CUP II UPP Antar Pelajar Se Rohul Kembali Digelar
    6 Sabu 7,5 Kg dan 28 Ribu Butir Ekstasi Senilai 15 M Berhasil Diamankan Polda Riau
    7 Cek Kesiapan Personil
    Kapolda Riau Pimpin Upacara Gelar Pasukan Operasi Zebra Siak 2017
    8 Naikan APBD Setiap Tahun
    Pemkab Rohil Tingkatkan PAD Melalui Sektor Wisata
    9 Kapolda Riau Bantah Berita Hoax dari media wahanariau.com
    10 Opini
    Wasiat Kapolri Paling Jujur
     
    BERITA TERBARU
    Minggu, 22/09/2019 - 12:35 WIB
    Hafit Syukri Menyatakan Melanjutkan Sejarah PKB Siap Berkoalisi Dengan PDI-Perjuangan
    Ketua Aktif Porkot,SH mengatakan Pengurus Baru Penggantinya Merupakan Pengurus Tidak Resmi
    Ketua Baru Damanhuri Lubis Targetkan Dalam Waktu 1,5 tahun Gaji Anggota Akan Naik Hingga 100 Ribu.
    Bentuk Kepedulian Rumah Tahfizh Kepenuhan Timur Bagikan Ratusan Masker
    Bupati Rohul Resmikan Pasar Baru Pekan Selasa Puo Raya dan Siap Digunakan
    H.Hamulian Ikuti Penjaringan Calon Bupati Melalui PDI-P, H.Hamulian:Kita Siap Sejahterakan Rohul
    Pemerintah Desa Rambah Tengah hilir Bagikan Masker Gratis Akibat Kabut Asap Yang Melanda Rokanhulu.
    Follow: